お客様各位
平素より当社の製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、Windows Updateの影響により、Windows 11でIRペン＆LCTユーティリティソフトウェアを使用した際に、一部環境でPCがフリーズする等の不具合が発生することが確認できています。
現在、原因の追及と対策に向けて取り組んでおりますので、お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
確認されている対象
ソフトウェア： IRペン＆LCTユーティリティソフトウェア
OS： Windows 11
症状： PCがフリーズする 等
不具合が起きた際の対策
IRペン＆LCTユーティリティソフトウェアを終了させてください。
IRペン＆LCTユーティリティソフトウェアがスタートアップに登録されていてPC起動時に自動的に起動する場合は、スタートアップからIRペン＆LCTユーティリティソフトウェアを外してください。